Социально не защищенные категории граждан, не знающие своих прав, часто не могут пользоваться льготами, которые им предоставляет современное российское государство. Большое количество инвалидов и лиц с ОВЗ не имеет возможности обратиться на платной основе к юристам, а потому пытается вникнуть в юридические вопросы и решить проблемы самостоятельно, что далеко не всегда приближает положительный результат.